Kennisbank /
Datarecovery
Harde schijf defect: wat u vooral niet moet doen
← Datarecovery
Zet het apparaat uit en laat het uit. De meeste onherstelbare schade ontstaat ná het moment waarop het misging: door opnieuw opstarten, door herstelsoftware op de originele schijf te draaien, of door de schijf zelf open te maken. Hoe eerder u stopt, hoe groter de kans op volledig herstel.
Wat u vooral niet moet doen
- Niet opnieuw opstarten
- Elke startpoging laat een beschadigde schijf opnieuw draaien en de koppen bewegen. Bij mechanische schade groeit de schade met elke poging.
- Geen herstelsoftware op het origineel
- Zulke programma's schrijven naar de schijf waarop ze zoeken — precies de plek die ongemoeid moet blijven.
- Niet in de vriezer
- Een hardnekkig internetadvies. Condens en temperatuurverschillen maken de schade groter, niet kleiner.
- Zelf niet openmaken
- Stof op een schijfplaat is fataal. Openen hoort in een cleanroom, niet op een bureau.
Wat u wel kunt doen
- Noteer wat er gebeurde
- Viel de stroom weg, is het apparaat gevallen, kwam er een foutmelding? Dat bepaalt vaak de aanpak.
- Luister één keer
- Tikken, klikken of piepen wijst op mechanische schade. Stil maar onvindbaar wijst vaker op de elektronica of het bestandssysteem.
- Laat de schijf met rust
- Ontkoppelen en apart leggen. Niet in een ander apparaat proberen om te kijken of het daar wel werkt.
- Zoek de back-up op
- Voordat u iets anders doet: kijk of er een back-up is en hoe oud die is. Dat bepaalt wat herstel u waard is.
Hoe het daarna gaat
- Eerst een kopie
- Wij werken nooit op het origineel. Er komt eerst een kopie van het medium, en het herstel gebeurt daarop.
- Cleanroom als het nodig is
- Bij zware interne schade gaat de schijf naar een gespecialiseerde partner. Reken voor dat traject op twee tot vier weken.
- Vooraf een inschatting
- Bij de aanmelding kunnen wij meestal al vrij nauwkeurig zeggen hoe groot de kans op herstel is.
Twijfelt u? Bel of mail voordat u zelf iets probeert. Dat kost niets en voorkomt precies de schade die het lastigst te herstellen is.
Meer hierover →