Order Tracking System

De klant biedt diensten zoals o.a. transport, inname, car cleaning, schadeherstel en fotografie van auto’s aan. In het verleden werd de verwerking en controle van diverse werkzaamheden in verschillende vestigingen handmatig uitgevoerd. Gezien het aantal handelingen is dit nogal omslachtig waardoor de wens is ontstaan dit zoveel mogelijk te automatiseren.

Om dit te realiseren zal een webbased order tracking systeem met barcode scanning ondersteuning ontwikkeld worden wat de klant in staat stelt om statussen t.a.v. verrichte werkzaamheden snel te updaten zodat het verloop van een werkorder goed bekeken en zo nodig bijgestuurd kan worden.

Een werkorder, aangemaakt via het webportaal door een manager, medewerker of klant bevat behandelingen die in een centrale database verwerkt worden. De manager kan de volgorde van behandeling aanpassen om prioriteit te geven aan specifieke auto's. Standaard wordt een basis prijslijst gehanteerd maar de manager kan de omschrijving en prijs per behandeling aanpassen. Op elke afdeling wordt het kenteken van de eerst geplande auto getoond; na visuele controle en barcode scanning van statussen kan de auto naar de volgende afdeling worden getransporteerd. Een dashboard biedt inzicht in de auto's, uitgevoerde werkzaamheden, resterende taken en tijdsbesteding en de mogelijkheid tot facturatie. Managers kunnen via het dashboard op afstand de relevante informatie uit de centrale database bekijken en wijzigen.