Privacy- en cookieverklaring

1. Wie zijn wij (verwerkingsverantwoordelijke)

Apptimate B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

• BedrijfApptimate B.V.
• AdresPostbus 2039, 1990 AA Velserbroek
• Telefoon+31 (0)23 5333 538
• E-mailcontact@apptimate.nl
• KvK-nummer89656202

Voor vragen over deze verklaring of over uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via de bovenstaande gegevens.

2. Welke gegevens verzamelen wij en waarom

2.1 Contactformulier

Wanneer u het contactformulier op onze website invult, verwerken wij de gegevens die u zelf invult:

• Bedrijfsnaam (optioneel)
• Naam (verplicht)
• E-mailadres (verplicht)
• Uw bericht (verplicht)

Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om uw vraag of bericht te kunnen behandelen en om contact met u op te nemen. De ingevulde gegevens worden per e-mail naar ons verzonden. Het formulier is beveiligd met een eenvoudige rekensom (CAPTCHA) om spam en misbruik tegen te gaan.

Grondslag: uw toestemming en/of het op uw verzoek nemen van stappen voorafgaand aan een mogelijke overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub a en sub b AVG).

2.2 Bezoekstatistieken

Om onze website te verbeteren houden wij beperkt bij hoe de website wordt gebruikt. Per bezoek leggen wij vast:

• Een willekeurig, tijdelijk bezoeker-kenmerk (niet herleidbaar tot u als persoon)
• De bezochte pagina('s) en het tijdstip van bezoek
• De gekozen taal van de website

Deze gegevens worden opgeslagen op onze eigen server en niet gedeeld met externe analysediensten zoals Google Analytics. Wij verzamelen of bewaren hierbij geen IP-adressen en gebruiken geen blijvende trackingcookies: het bezoeker-kenmerk bestaat alleen tijdens uw browsersessie en verloopt daarna. Geautomatiseerd verkeer (bots en crawlers) wordt zoveel mogelijk uitgefilterd en niet meegeteld.

Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om de werking en gebruiksvriendelijkheid van onze website te kunnen meten en verbeteren (artikel 6 lid 1 sub f AVG).

2.3 Klanten en dienstverlening

Wanneer u een product of dienst van ons afneemt, verwerken wij de gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, het opstellen van offertes en het afhandelen van facturen, zoals uw naam, bedrijfsgegevens, contactgegevens en factuurgegevens.

Grondslag: de uitvoering van de overeenkomst en het voldoen aan wettelijke (bewaar)verplichtingen (artikel 6 lid 1 sub b en sub c AVG).

3. Cookies en lokale opslag

Onze website maakt uitsluitend gebruik van functionele cookies en lokale opslag die noodzakelijk zijn voor de goede werking van de site. Wij gebruiken geen analytische of marketingcookies en plaatsen geen advertentie- of trackingcookies.

Voor het plaatsen van strikt noodzakelijke, functionele cookies is geen toestemming vereist. U kunt cookies en lokale opslag altijd verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser; dit kan wel de werking van de website beïnvloeden.

4. Externe diensten en ontvangers van gegevens

Voor de weergave van onze website maken wij gebruik van enkele externe diensten. Wanneer uw browser onderdelen van deze diensten laadt, kan uw IP-adres aan de betreffende partij worden doorgegeven, mogelijk buiten de Europese Economische Ruimte. Het gaat om:

• jsDelivr (CDN) – voor het laden van standaard opmaak- en weergavebestanden (Bootstrap en iconen).
• Google Fonts – voor het laden van het lettertype waarin de website wordt weergegeven.

Wij gebruiken deze diensten uitsluitend voor de correcte weergave van de website en niet voor het volgen van bezoekers. Daarnaast worden gegevens verwerkt door onze hostingpartij, die onze website en e-mail technisch host.

Wanneer wij voor onze dienstverlening andere partijen inschakelen die persoonsgegevens namens ons verwerken, sluiten wij met die partijen verwerkersovereenkomsten. Wij verkopen uw gegevens niet aan derden en delen deze alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de hierboven genoemde doeleinden of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

5. Kunstmatige intelligentie (AI)

Bij onze dienstverlening kunnen wij gebruikmaken van systemen voor kunstmatige intelligentie (AI). Daarbij gelden de volgende uitgangspunten:

• Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet om openbare of door derden beheerde AI-modellen te trainen, tenzij u daarvoor expliciet toestemming heeft gegeven.
• Besluiten met rechtsgevolgen nemen wij niet uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking.
• Schakelen wij voor AI-functionaliteit externe partijen in die persoonsgegevens verwerken, dan sluiten wij daarmee verwerkersovereenkomsten.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Contactaanvragen: tot 12 maanden na afhandeling van uw vraag, tenzij er een zakelijke relatie ontstaat waarvoor langere bewaring nodig of wettelijk verplicht is.
• Klant- en overeenkomstgegevens: gedurende de looptijd van de overeenkomst en daarna zo lang als nodig of wettelijk verplicht.
• Facturen en administratie: 7 jaar, op grond van de wettelijke bewaarplicht van de Belastingdienst.
• Bezoekstatistieken: maximaal 12 maanden, waarna de gegevens worden verwijderd of geanonimiseerd.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Zo wordt onze website via een beveiligde verbinding (HTTPS) aangeboden en is het beheergedeelte afgeschermd met een wachtwoord. Eventuele datalekken melden wij waar nodig bij de Autoriteit Persoonsgegevens en de betrokkenen.

8. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage – u mag opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Rectificatie – u mag onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering – u mag verzoeken uw gegevens te wissen ("recht op vergetelheid").
• Beperking – u mag de verwerking laten beperken.
• Bezwaar – u mag bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Overdraagbaarheid – u mag uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen.
• Intrekken toestemming – wanneer de verwerking op uw toestemming berust, mag u die op elk moment intrekken.

U kunt een verzoek indienen via contact@apptimate.nl. Wij reageren binnen de wettelijke termijn van uiterlijk één maand. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen u te identificeren.

9. Klacht indienen

Bent u het niet eens met hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan? Dan kunt u contact met ons opnemen. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacy- en cookieverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen op onze website of in wet- en regelgeving. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.