Fallstudie: weltweite Dokumentenverwaltung per USB und Multiplattform-App
Eine internationale Organisation verteilte USB-Sticks mit Handbüchern an Mitarbeiter und Kunden in über 100 Ländern. Aber wie stellt man sicher, dass diese Handbücher immer aktuell sind? Apptimate entwickelte eine intelligente Multiplattform-Lösung.
Eine Organisation mit einem weltweiten Netzwerk verteilte USB-Sticks mit lokalen Websites, über die Benutzer Handbücher und Produktdokumentation herunterladen konnten. Eine bewährte Methode – bis die Dokumentation sich zu schnell änderte, um mithalten zu können.
Die Herausforderung
Handbücher werden regelmäßig aktualisiert. Einmal ausgelieferte USB-Sticks lassen sich nicht mehr zentral aktualisieren. Dadurch arbeiteten Mitarbeiter und Kunden in über 100 Ländern strukturell mit veralteten Versionen.
Der Ansatz
Apptimate entwickelte eine leichtgewichtige Multiplattform-Anwendung, die auf dem USB-Stick platziert wird und über die lokale Website aufrufbar ist. Beim Start prüft das Programm automatisch, ob neuere Versionen der angeforderten Dateien auf dem zentralen Server verfügbar sind. Besondere Aufmerksamkeit galt der Kompatibilität mit einer Vielzahl von Unternehmensumgebungen, einschließlich strenger Firewall-Regeln und eingeschränkter Benutzerrechte.
Das Ergebnis
Das Programm läuft auf Windows und macOS und funktioniert in internen Unternehmensnetzwerken sowie über externe Internetverbindungen. Mitarbeiter und Endbenutzer in mehr als 100 Ländern haben nun jederzeit Zugriff auf die neueste Version der Dokumentation – ohne neue USB-Sticks ausliefern zu müssen.
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